La devolución de cualquier producto se puede realizar:

a.      Si el artículo presenta defectos de fabricación

b.      Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato

2.      En el caso de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega.  Reportar al correo de servicioacliente@acresa.com.mx  con el comprobante de compra adjunto y explicando el motivo de la devolución, incluir datos de contacto.

4.      En caso de reemplazo el procedimiento de envío será igual que una nueva adquisición, tomará de 7 a 10 días que llegue al domicilio asignado por el cliente.

5.      En caso de que la devolución sea por error de mercancía adquirida por el cliente, este deberá correr con los gastos del nuevo envío, liquidando el servicio previamente.