COMO REALIZAR UNA COMPRA

Hacer tus pedidos es muy fácil!!!

1. Navega, conoce y selecciona el producto que necesitas (puedes filtrar por categorías, modelos, colores, etc)

2. Agregar los artículos a tu carrito de compras y revisa antes de realizar la compra que este  lo que necesitas y correcto el producto seleccionado, así como la cantidad de piezas

3. Una vez terminado el proceso de selección de productos, presiona "pagar" en la página del carrito.

4. Selecciona tu método de pago

5. Llene todos los campos solicitados con sus datos, no dejes ningún espacio sin información

6. Si deseas registrarte, da click en "Registrar y comprar" (esto le pedirá más datos). Si no solo comprar como invitado y listo.

7. Confirma el pedido.

8. Recibirás un correo de confirmación de la cuenta adminsitracion@acresa.com.mx

9. Una vez confirmado el pedido tienes 48 horas para realizar el pago, de no ser en ese periodo de tiempo el pedido será cancelado.

10. Realice su pago  y envíenos su comprobante de pago a la dirección  administracion@acresa.com.mx

11. Una vez confirmando el pago su pedido estará listo para envió (puede tardar de 7 a 10 días hábiles en llegar al domicilio asignado)

12. Las imágenes de los productos son ilustrativas para consulta de disponibilidad de colores, estas pueden variar de la vista en nuestra web contra el original. Los modelos marmoleados varían por diseño.

Si por algún motivo no se encuentra el producto requerido en la tienda, puede contactarnos por el chat de servicio o al correo servicioacliente@acresa.com.mx

Recomendaciones antes de comprar

·        Identifica el modelo de sanitario que tienes en caso de requerir una refacción

·        Si es para comprar alguna parte de cerámica, es indispensable saber qué color y modelo es tu sanitario

·        Para encontrar la refacción ideal puedes filtrar por modelo con el nombre del sanitario y obtendrás en el resultado los productos relacionados

·        Los sanitarios tienen diferentes accionamientos, manija lateral, manija frontal, botón superior de 38mm, botón superior de 58mm y es esencial saber qué tipo de herraje o componente se necesita considerando lo anterior

·        Los asientos son redondos y alargados, hay versiones de mayor calidad, de diferente calibre, colores y estilos, no todos están disponibles en variedad de colores, para escoger el ideal, busca por color para que encuentres los modelos disponibles

·        Puedes encontrar el modelo y color en las etiquetas colocadas en la parte lateral del tanque o al frente de la taza en la base. Si no cuenta tu sanitario con esas etiquetas, puedes consultar el modelo en catalogo en línea de CATO http://cato.com.mx/catalogo.html

¡Listo!

Acresa.com.mx  podrá cancelar o restringir la cuenta si se detecta el uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, comprendiendo lo siguiente:

·        La utilización de herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio

·        Cualquier intento de modificación o conversión de los formatos o programas de cómputo del sitio web o a los contenidos del mismo

·        Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero

·        Recopilar y utilizar las descripciones de los productos

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·        Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado a su acceso

·        Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red

·        Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios

·        Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

1.      La devolución de cualquier producto se puede realizar:

a.      Si el artículo presenta defectos de fabricación

b.      Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato

2.      En el caso de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega.

3.      Reportar al correo de servicioacliente@acresa.com.mx  con el comprobante de compra adjunto y explicando el motivo de la devolución, incluir datos de contacto.

4.      En caso de reemplazo el procedimiento de envío será igual que una nueva adquisición, tomará de 7 a 10 días que llegue al domicilio asignado por el cliente.

5.      En caso de que la devolución sea por error de mercancía adquirida por el cliente, este deberá correr con los gastos del nuevo envío, liquidando el servicio previamente.